Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Alaz Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (örnek)
- Adres: Örnek Mah. Moda Cad. No: 1, Kadıköy / İstanbul
- MERSİS no: 0000000000000000
- Vergi dairesi / no: Kadıköy / 0000000000
- KEP adresi: alaz@hs01.kep.tr
- E-posta: destek@example.com · Telefon: +90 212 000 00 00
- Web sitesi: test.zxello.com
2. Sözleşme konusu ürünler
Siparişe konu ürünlerin türü, adedi, rengi, bedeni, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir.
3. Teslimat
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında ve sepette gösterilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
4. Ödeme
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme seçenekleriyle yapılabilir. Kredi kartı bilgileriniz satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde destek@example.com adresine veya Hesabım > Siparişler sayfasından iletebilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Ürünün size iade edildiği kargo ücreti satıcıya aittir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo alt parçası, küpe),
- Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
7. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ikametgâhınızın bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Siparişinizi tamamlamadan önce bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığınızı ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek beyan edersiniz. Bu formun bir kopyası sipariş onay e-postanızla birlikte size gönderilir.