6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
Alaz Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (örnek) — Örnek Mah. Moda Cad. No: 1, Kadıköy / İstanbul · E-posta: destek@example.com · KEP: alaz@hs01.kep.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi,
- Müşteri işlem: sipariş, iade ve talep kayıtları,
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları,
- Pazarlama: yalnızca açık rızanız varsa iletişim tercihleri ve alışveriş geçmişi.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerinizin alınması, ödemesi, teslimatı ve iadesi,
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma,
- Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bülten iletilmesi.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, e-fatura hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
6. Toplama yöntemi
Verileriniz internet sitesi, mobil cihazlar, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@example.com adresine veya KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.