Aradığınız yanıtı bulamazsanız müşteri hizmetlerimize yazın; aynı gün dönüş yapıyoruz.
Sipariş ve ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri 3D Secure ile korunur.
Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Anlaşmalı bankaların kredi kartlarıyla ödeme adımında taksit seçeneklerini görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce Hesabım > Siparişler sayfasından ya da müşteri hizmetlerimize yazarak iptal edebilirsiniz.
Kargo ve teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günüdür.
Kargo ücreti ne kadar?
750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 79,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Ayrıca Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle durumunu görebilirsiniz.
Değişim ve iade
İade süresi kaç gün?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş olarak ücretsiz iade edebilirsiniz.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. Stok durumuna göre ücretsiz beden değişimi yapıyoruz. Ayrıntılar için Kolay Değişim ve İade sayfasına göz atın.
İade ücretim ne zaman yatar?
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 3–5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kart ödemelerinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Ürün ve beden
Bedenimi nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında kalıp bilgisi yer alır. Ölçülerinizle karşılaştırmak için Beden Rehberi sayfamızı kullanabilirsiniz.
Tükenen ürün tekrar gelir mi?
Sınırlı adetli üretim yaptığımız için bazı ürünler yeniden üretilmeyebilir. Favorilerinize eklediğiniz ürünler stoka girdiğinde hesabınızdan görebilirsiniz.